Frequently Asked Questions
Votre garantie entre en vigueur à la date d’achat qui figure sur votre reçu. Si vous avez reçu votre produit en cadeau ou que vous avez perdu votre reçu, la date d’entrée en vigueur de la garantie sera déterminée par le numéro de série du produit (numéro à 4 chiffres indiquant la date de fabrication et gravé sur les broches de la fiche ou du chargeur, à l’arrière de l’appareil ou de la base).
Les garanties varient d’un produit à l’autre. La plupart des appareils de soins personnels sont assortis d’une garantie limitée de 1 an (aux États-Unis et au Canada) pour les pièces et la main-d’œuvre. D’autres peuvent avoir une garantie de 2, 4 ou 5 ans.
Le livret d’instructions qui accompagne votre appareil indique la garantie qui s’applique à celui-ci.
Commencez par déterminer si votre appareil est encore sous garantie :
A) Vérifiez votre livret/boîte ou votre livret en ligne pour déterminer la durée de la garantie de votre produit.
b) Vérifiez si vous avez un reçu avec la date d’achat. Si la date d’achat indiquée sur votre reçu se situe dans la période de garantie, votre produit est couvert par la garantie.
C) Si vous n’avez pas de reçu, c’est la date précisée par le numéro de série sur votre produit qui détermine s’il est couvert par la garantie.
Vous trouverez un numéro de série à 4 chiffres sous le produit ou à l’arrière de celui-ci. Les 4 chiffres indiquent le mois et l’année de fabrication du produit.
Si ni la date de votre reçu ni celle du numéro ne se situe dans la période de garantie, vous devez envisager d’acheter un nouveau produit.
Vous pouvez acheter un nouveau produit en ligne ou par l’intermédiaire de notre équipe du service à la clientèle au 1 855 926-6247.
Si vous habitez dans la région de Toronto : Le centre de service à la clientèle de Conair Canada se trouve à Woodbridge, en Ontario. Vous pouvez y apporter votre appareil et le reçu au comptoir aux fins d’échange ou de remplacement. Le centre de service est situé au 100 Conair Parkway, Woodbridge (Ontario) L4H 0L2. Le centre est ouvert du lundi au jeudi, de 9 h à 18 h et le vendredi, de 9 h à 17 h. (Si la date déterminée par le numéro de série se situe dans la période de garantie, vous n’êtes pas tenu de présenter un reçu.)
Si vous habitez à l’extérieur de la région de Toronto : Veuillez retourner le produit, accompagné d’une preuve d’achat, à notre siège social par la poste ou par service de messagerie aux fins d’inspection et de réparation, ou de remplacement.
Veuillez noter que nous n’assumons pas les frais d’expédition. Conformément à notre politique de garantie, vous êtes responsable des frais d’expédition au siège social de Conair. La réparation ou le remplacement et les frais de réexpédition sont cependant couverts par la garantie.
Veuillez inclure une brève note expliquant le problème.
ADRESSE DE LIVRAISON :
CONAIR/CUISINART CONSUMER PRODUCTS
100 Conair Pkwy
Woodbridge ON L4H 0L2.
Vous pouvez acheter des pièces sur notre site Web à www.conaircanada.com ou par téléphone auprès du service à la clientèle au 1 855 926-6247.
Si vous avez passé votre commande en ligne, veuillez vous reporter à votre courriel de confirmation pour faire le suivi de la livraison. Si vous avez passé votre commande par téléphone auprès du service à la clientèle, veuillez nous envoyer un courriel ou nous appeler pour obtenir de l’aide.
Téléphone : 1 855 926-6247
Adresse électronique : orderinquiry@conaircanada.ca
En ligne à l’adresse www.conaircanada.ca ou chez l’un de nos détaillants participants.
Vous pouvez accéder au manuel d’instructions de votre produit en saisissant le numéro de modèle ou la description du produit dans l’espace prévu ci-dessous.
Le numéro de la pile est le CR2032. Il s’agit d’une petite pile au lithium qui peut être achetée auprès de la plupart des entreprises qui vendent des produits électroniques, notamment Best Buy, Wal-Mart, Canadian Tire et Amazon.
Comment retirer le filtre amovible du sèche-cheveux?
Commencer toujours par débrancher l’appareil de la prise de courant. Retirer le filtre en tournant le couvercle de filtre dans le sens contraire des aiguilles d’une montre.
Est-il possible de régler la puissance de la tondeuse?
Il est seulement possible de régler la puissance des tondeuses à moteur magnétique. La puissance de la tondeuse peut varier selon la source d’alimentation. Bien que la tondeuse soit réglée pour une efficacité optimale en usine, il est possible qu’il faille modifier le réglage si la tension dans votre maison est basse.
1. Allumer la tondeuse.
2. À l’aide d’un tournevis ou d’une pièce de dix cents, tourner la vis dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à ce que le bras frappe la bobine : un claquement se fera entendre.
3. Tourner la vis lentement dans le sens contraire jusqu’à ce que le claquement cesse : c’est le réglage de puissance maximal.
Huiler les lames
La lubrification réduit la friction et prolongera la durée de vie de la tondeuse. Il est recommandé d’huiler les lames fréquemment afin que la lame supérieure se déplace en douceur contre la lame inférieure.
Avant ou après chaque utilisation
Allumer la tondeuse et la tenir lames vers le bas. Déposer deux ou trois gouttes d’huile minérale légère sur la lame supérieure et faire fonctionner la tondeuse pendant 30 secondes environ. Garder les lames orientées vers le bas afin de réduire les éclaboussures d’huile. Éteindre la tondeuse et essuyer l’excédent d’huile avec un linge doux.
Comment charger l’appareil?
Avant d’utiliser l’appareil la première fois, il faut charger les piles pendant au moins trois heures. La capacité maximale des piles ne sera atteinte qu’après trois cycles complets de charge et de décharge. S’assurer que l’appareil est hors tension (réglé à OFF).
Quand l’appareil est branché correctement, le témoin de charge rouge sur la poignée s’allume. Il reste allumé lorsque l’appareil est chargé à bloc.
Quelle autonomie procure une pleine charge?
Une pleine charge donne une autonomie d’environ 60 minutes. Une charge rapide de 30 minutes donne une autonomie d’environ 15 minutes.
Comment savoir quand les piles doivent être rechargées?
Quand la charge est sur le point d’être épuisée, le témoin de charge se mettra à clignoter, indiquant qu’il reste une autonomie de moins de 15 minutes.
Attention : Si le témoin se met soudainement à clignoter rapidement, c’est que l’appareil est défectueux. Si cela se produit, arrêter la recharge, débrancher l’adaptateur de la prise de courant et communiquer avec nous.
Le défroisseur fonctionne-t-il pour les complets et le denim?
Oui, le défroisseur peut être utilisé pour les complets et les vêtements en denim.
Comment effectuer le détartrage du défroisseur?
Remplir le réservoir d’eau d’une solution de deux tiers d’eau distillée et d’un tiers de vinaigre blanc.
Faire fonctionner le défroisseur jusqu’à ce que la moitié de la solution se soit évaporée.
Débrancher l’appareil et le laisser reposer pendant 30 minutes.
Vider l’appareil du reste de la solution qu’il contient.
Rincer et répéter (deux ou trois fois au besoin) jusqu’à ce que le débit de vapeur revienne à la normale.
Remplir le réservoir d’eau froide fraîche et mettre l’appareil en marche pour rincer les canalisations avant d’utiliser l’appareil sur des tissus.
À quelle fréquence doit-on détartrer le défroisseur?
Il est recommandé d’utiliser de l’eau distillée pour obtenir de meilleurs résultats. Quand on utilise de l’eau du robinet, le besoin de détartrage varie selon la dureté de l’eau et la fréquence d’utilisation de l’appareil. Il est préférable de détartrer périodiquement l’appareil ou quand le débit de vapeur commence à ralentir.
Pourquoi les mesures sont-elles complètement faussées?
Pour donner des mesures exactes, le pèse-personne doit être placé sur un sol dur et plat. Après être monté sur le pèse-personne, il ne faut pas bouger. Le fait de bouger durant le pesage faussera les mesures.
Le poids du corps varie au cours de la journée et d’une journée à l’autre en raison d’une variété de facteurs.
La consommation de sel ou de glucides accroît la rétention d’eau.
Un repas copieux ajoute du poids et accroît la rétention d’eau.
La déshydratation (exercice, maladie) ou la faible consommation de liquide réduit le poids.
Le gain musculaire résultant d’exercices de résistance augmente le poids.
Le cycle menstruel peut entraîner des pertes ou des gains de poids ponctuels.
Comment réinitialiser le pèse-personne WW de Conair?
1. Ouvrir le couvercle au dos du pèse-personne et retirer les piles.
2. Déposer le pèse-personne sur un sol plat et dur (de préférence, sur le carrelage de salle de bain), sans piles.
3. Monter sur le plateau du pèse-personne pendant 10 à 15 secondes.
4. Retourner le pèse-personne à l’envers et reposer les piles. S’assurer que le pèse-personne ne s’allume pas.
5. Appuyer sur le centre du pèse-personne du bout du pied pour activer l’afficheur.
6. Retirer le pied et laisser le pèse-personne s’éteindre.
7. Monter sur le plateau et se tenir droit sans bouger.
Comment modifier les renseignements entrés dans le pèse-personne WW Conair?
1. Tapoter le pèse-personne
2. Attendre l’indication 0.0
3. Appuyer sur la touche SET
4. Appuyer sur la touche UP pour sélectionner l’utilisateur
5. Appuyer sur la touche SET
6. Appuyer sur la touche UP ou DOWN pour entrer la taille
7. Appuyer sur la touche SET
8. Appuyer sur la touche UP ou DOWN pour entrer l’âge
9. Appuyer sur la touche SET
10. Appuyer sur l’icône pour régler le genre, féminin ou masculin
11. Appuyer sur la touche SET : l’afficheur présentera les réglages du profil aux fins de vérification
12. Attendre que l’afficheur s’éteigne
13. Tapoter le pèse-personne
14. Appuyer sur USER et sélectionner le profil désiré; le profil P-01 est le profil par défaut
15. Attendre l’indication 0.0
16. Monter sur le plateau et attendre que les mesures soient affichées